Política de Privacidade

Transparência e proteção dos seus dados pessoais

Última atualização: 15 de janeiro de 2025

1 Informações Gerais

A norqaprelio, com sede na R. Nova do Espírito Santo, 4750-785 Braga, Portugal, está comprometida com a proteção da sua privacidade e o cumprimento do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e demais legislação portuguesa aplicável.

Esta política explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza os nossos serviços de análise de necessidades de seguros e seleção de produtos adequados ao seu perfil.

2 Dados Pessoais que Recolhemos

Para fornecer os nossos serviços especializados em seguros, recolhemos diferentes tipos de informações:

Dados de Identificação

  • Nome completo e data de nascimento
  • Número de identificação fiscal e documento de identidade
  • Morada residencial e profissional
  • Contactos telefónicos e endereço eletrónico

Dados Financeiros e Profissionais

  • Informações sobre rendimentos e situação profissional
  • Dados bancários para processamento de pagamentos
  • Histórico de seguros anteriores
  • Informações sobre bens a segurar (veículos, habitação, empresa)

Dados de Utilização

  • Registos de navegação no nosso website
  • Preferências de comunicação
  • Histórico de interações com os nossos consultores
  • Dados de geolocalização (quando autorizados)

3 Finalidades do Tratamento

Utilizamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades específicas:

Finalidade Base Legal Período de Conservação
Análise de necessidades de seguro Consentimento / Execução de contrato Durante a relação comercial + 5 anos
Emissão de propostas e apólices Execução de contrato Durante a vigência + 10 anos
Comunicação comercial Consentimento Até revogação do consentimento
Cumprimento de obrigações legais Obrigação legal Conforme legislação aplicável

Importante

Nunca utilizamos os seus dados para finalidades diferentes das declaradas sem o seu consentimento expresso. Todas as comunicações comerciais são enviadas apenas com a sua autorização prévia.

4 Partilha de Dados

Os seus dados podem ser partilhados nas seguintes situações, sempre com as devidas salvaguardas de segurança:

  • Companhias seguradoras: Para obtenção de propostas e emissão de apólices
  • Mediadores e corretores: Quando necessário para completar o processo de seguro
  • Prestadores de serviços: Empresas de IT, contabilidade e outros serviços essenciais
  • Autoridades competentes: Quando exigido por lei ou regulamentação
  • Auditores e consultores: Para verificação de conformidade e melhoria dos serviços

Todos os terceiros que acedem aos seus dados estão vinculados por acordos de confidencialidade e devem cumprir as mesmas normas de proteção que aplicamos internamente.

5 Os Seus Direitos

Como titular dos dados, possui direitos específicos que pode exercer a qualquer momento:

Direito de Acesso

Pode solicitar informações sobre os dados que temos sobre si e como os utilizamos.

Direito de Retificação

Pode solicitar a correção de dados incorretos ou incompletos.

Direito ao Apagamento

Pode solicitar a eliminação dos seus dados em determinadas circunstâncias.

Direito de Portabilidade

Pode solicitar uma cópia dos seus dados num formato estruturado.

Direito de Oposição

Pode opor-se ao tratamento dos seus dados para fins de marketing direto.

Direito de Limitação

Pode solicitar a limitação do tratamento em situações específicas.

Como Exercer os Seus Direitos

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através dos dados fornecidos no final desta política. Responderemos no prazo máximo de 30 dias e de forma gratuita, salvo pedidos manifestamente infundados ou excessivos.

6 Medidas de Segurança

Implementamos múltiplas camadas de proteção para garantir a segurança dos seus dados:

Medidas Técnicas

  • Encriptação de dados em trânsito e em repouso
  • Sistemas de autenticação robustos e controlo de acessos
  • Backups regulares com verificação de integridade
  • Monitorização contínua de segurança e deteção de intrusões
  • Atualizações regulares de software e sistemas de segurança

Medidas Organizativas

  • Formação regular da equipa sobre proteção de dados
  • Políticas internas rigorosas de acesso à informação
  • Auditorias periódicas de segurança e conformidade
  • Planos de resposta a incidentes de segurança
  • Contratos de confidencialidade com todos os colaboradores

Em caso de violação de dados que possa representar um risco para os seus direitos, notificaremos as autoridades competentes e, quando aplicável, informaremos os titulares afetados no prazo de 72 horas.

7 Cookies e Tecnologias Similares

O nosso website utiliza cookies e outras tecnologias similares para melhorar a sua experiência de navegação:

Tipo de Cookie Finalidade Duração
Cookies Essenciais Funcionamento básico do website Sessão
Cookies de Preferências Guardar as suas preferências 1 ano
Cookies Analíticos Análise de utilização do website 2 anos
Cookies de Marketing Personalização de conteúdos (com consentimento) 1 ano

Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador ou utilizando o painel de controlo disponível no nosso website.

8 Alterações à Política

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas ou na legislação aplicável. As alterações significativas serão comunicadas através do nosso website e por email, quando apropriado.

Recomendamos que consulte regularmente esta página para se manter informado sobre como protegemos a sua privacidade. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta política.

Arquivo de Versões

Mantemos um arquivo das versões anteriores desta política durante 3 anos. Pode solicitar acesso a versões anteriores contactando-nos diretamente.

Contactos para Questões de Privacidade

Se tiver dúvidas sobre esta política de privacidade ou pretender exercer os seus direitos, pode contactar-nos através dos seguintes meios:

Morada

R. Nova do Espírito Santo
4750-785 Braga, Portugal

Telefone

+351 965 007 712

Email

contact@norqaprelio.com

Tem também o direito de apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) se considerar que os seus direitos não foram respeitados.